Alibaba Group Intelligent Workspace

「小二」
阿里巴巴智能工作空间

组织智能在个体层面的延伸。
让每个员工从系统的"使用者"进化为与组织智能共生的"增强个体",人机不再是谁指挥谁,而是共同思考、协同创造的共生关系。

01 · The Challenge / 破局时刻

组织数字化悖论: 组织在数字化进程中陷入一个根本性悖论:为提升效率而引入的系统,其复杂性最终反过来吞噬了个体的创造力与专注力。

员工有限的认知带宽,大量耗费在应对僵化、重复的工具链与分散的知识孤岛上。这不仅是效率问题,更是组织能力传递的断层。

以"我"的视角为中心,构建一个能感知、理解并适配员工工作、学习、成长的原生AI工作环境。

02 · The Solution / 核心理念

隐于无形的双向滋养

在这个空间里,技术的最佳状态是"隐于无形"。AI 不是外挂的工具,而是内嵌于工作流中的"神经末梢"。

我们构建的是一种双向的滋养关系:系统扩展了人的认知边界,而人的决策与创造持续为系统注入灵魂。

03 · Growth Cycle / 价值飞轮

01 工作 (Work)

员工在此进行核心价值创造。系统通过AI 感知 其行为、决策模式与工作流。

02 学习 (Learning)

系统基于工作行为 认知 到能力短板,并将组织公共知识智能匹配、转换为个人所需的能力。

03 成长 (Growth)

学习与工作的成果,被 沉淀 为可量化的"个人数字资产"技能图谱、项目成就,从而 增强 整个系统。

04 · Blueprint / 系统蓝图

架构分层

工作驱动学习,学习促进成长,成长赋能工作。

L1

交互层 Interaction

可配置的个性化工作界面, Agents Canva 实现"界面随事动"。

L2

知识层 Knowledge

融合企业数据图谱,连接人、业务、知识、工具的"组织记忆"中枢。

L3

智能体层 Agents

搜索、助理、预警等服务的AI能力,作为"智能体们的智能体"。

05 · Capabilities / 能力矩阵

Agents Canva 智能画布

基于角色与任务,动态配置界面与工具流。海量系统任务被抽象为元素,推荐并拼装数据与工具,实现"界面随事动,工具随人变"。

Global Search 全局穿透搜索

基于知识图谱进行语义理解,穿透上百个系统壁垒,秒级定位分散的文档、代码与知识,实现从"搜索"到"发现"的跨越。

Meta-Agent 智能体们的智能体

集成任务、风险、时间、变更、报警等核心要素。系统作为"智能体们的智能体",统一调度和管理每个系统的核心专业能力。

Evolution 人效进化

学习并构建可复用的组织级"知识图谱",将优秀员工的最佳实践赋能给全员。沉淀个人数字资产与技能图谱。

06 · Impact / 价值印证

项目无声地覆盖了数万员工的工作日常。我们更关注的不是效率提升的百分比,而是两个更具深远意义的信号:新成员融入组织节奏的时间被显著压缩,以及组织在高压场景下展现出极强的韧性、稳定与一致性。

这项探索的深层意义,在于它验证了一种新的组织可能性:当一个组织能够将其集体智慧无缝地赋能于每一个成员时,它便从一台精密的机器,开始向一个具有学习、适应和进化能力的智慧有机体蜕变。

💡 组织能力传递断层修复
数万+
覆盖员工
显著压缩
新人融入时间

07 · Gallery / 影像记录